动车票退票必须本人去办理吗 帮别人买票退票必须本人退吗

如果你是在www.12306.cn；网站购买的车票退票时间不晚于开车前30分钟的，可以在www.12306.cn；网站办理退票。

但如果已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请让代理人携带乘车人购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。在车站窗口、自动取票机、代售点购买的车票，请直接到车站窗口办理退票。开车前全国任意有售票窗口的车站都可以办理联网退票。