如果退费手续费是零元，说明你的退票时间是在八天以外。按照铁路退票的规定，距发车时间八天以外的，退票没有手续费。
如果是八天以内，七天以外的，退票时会按照票面价格收取5%的手续费；
48小时以内，收取10%的手续费；
24小时以内收取20%的手续费。
如果退费手续费是零元，说明你的退票时间是在八天以外。按照铁路退票的规定，距发车时间八天以外的，退票没有手续费。
如果是八天以内，七天以外的，退票时会按照票面价格收取5%的手续费；
48小时以内，收取10%的手续费；
24小时以内收取20%的手续费。
