方法/步骤
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在手机上打开抖音app,点击我,上面三横,点击我的钱包
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然后在我的钱包界面里,点击未成年退款
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进入界面输入监护人信息和关系证明,然后点击下一步就可以全额退款。
可以全额退款的,但是需要家长进行退款申请才能进行退款。打开微信,搜索微信公众号:腾讯未成年人家长服务平台,点击进入。点击进入孩子网络消费不理性怎么办。
选择孩子经常玩的账号是谁的,点击下方申请退款,退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。
进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息,填写完成之后可以提交。