12306铁路投诉是中国铁路客服中心提供的投诉服务，可以通过12306官网或12306手机客户端进行投诉。投诉内容包括车站服务、列车设备、工作人员服务以及售票退票等问题。
在我所了解的情况下，12306铁路投诉并不完美，可能存在投诉反馈速度慢、解决问题效率低等问题。但是，该投诉渠道是中国铁路客服官方渠道，可以作为向官方反映问题的方式之一。如果您有问题需要投诉，可以尝试使用该渠道，并及时跟进处理进度。
1. 有一定效果。
2. 因为12306铁路投诉平台是官方设立的，有专门的工作人员负责处理投诉，同时也有一定的法律效力，可以促使铁路部门更加重视和解决问题。
3. 但是，投诉也需要有合理的理由和证据支持，同时投诉处理的时间可能会比较长，所以如果有紧急情况还是需要及时联系铁路部门或者公安机关。
12306铁路投诉平台是官方推出的投诉渠道，可以有效地解决旅客在购票、退票、改签等方面遇到的问题。很多旅客通过该平台成功解决了自己的问题，因此可以说是比较好用的。但是，投诉仍需根据具体情况而定，需要旅客提供详细的投诉内容和证据，才能得到更好的解决方案。
投诉是有用的，好使。不过投诉的步骤不要搞错。
铁路12306投诉的步骤：
1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。
2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。
3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。
