有用。
投诉途径如下：如果是关于旅游的，向旅游局投诉最有效 。如果是关于酒店住宿的问题，直接打12315投诉 。也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉 。
携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海 。Ctrip.com拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心 。Ctrip.com在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立了分公司，员工超过25000人 。
2003年12月，Ctrip.com在纳斯达克成功上市 。Ctrip.com成功地将高科技产业与传统旅游业相结合，为超过9000万会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、优惠商户和旅游信息在内的全方位旅游服务 。除了在自己的网站上提供丰富的旅游信息，Ctrip.com还委托出版了旅游系列《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程自由行》 。
2015年10月26日，Ctrip.com和Qunar.com宣布合并 。
2017年8月3日；
2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程位列第九 。
投诉携程最狠的办法是什么？
轻者联系携程投诉建议部，重者直接去工信部投诉 。小问题可以直接在携程上找投诉入口或者直接打人工客服 。详细说明问题，陈述投诉事件、原因及充分理由，交由携程客服协商解决 。严重问题可以直接联系工信部
携程投诉酒店其实没有什么用。如果消费产品有争议，可以拨打当地工商行政管理部门电话或拨打12315 。投诉人应说明投诉公司的基本情况和事件 。企业可拨打12020投诉 。
酒店方面有单方面的一些原因是可以投诉的。
