1、开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律收取20%的退票费。
3、退票当天距离火车出发15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
火车开车前及开车后2小时都可以改签，改签不需要手续费用的，只有退票才需要交手续费用，提前一周退票，免收手续费，开车前48小时退票收取5%手续费用，不开车前不足24小时的收取20%手续费用。
