12306买票退要手续费吗 12306购票改签收手续费吗

2306退票和人工窗口办理一样的需要手续费

2023年的规定是，前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计；

24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5％的退票费。办理车票改签或"变更到站"时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准

旅客在铁路12306自动售票系统，实名制办理退票与人工售票窗口办理是一样的，都需要按照规定的比例支付退票手续费的。