您可以按照以下步骤进行：
1. 进入12360官网
2. 登录账号：在12306官网页面上方找到“登录”选项，并使用您的账号和密码登录。
3. 进入“订单查询”页面：成功登录后，在主菜单中选择“车票服务”>>“订单服务”，然后点击“订单查询”选项。
4. 输入信息查询：在“订单查询”界面上，您可以通过订票人姓名、证件号码或者订单号等信息进行查询。根据提示输入相关信息，然后点击“查询”按钮。
5. 查看订单详情：查询成功后，系统会显示您所查询到的订单列表。选择其中一项订单，点击订单编号就可以查看订单详情，包括出发时间、车次、乘车人、座位号、订单金额等信息。
12360可以查询购票记录。因为12306是全国唯一的火车票售票网站，为方便用户，可以通过登录12306官网，选择“我的12306”-“订单管理”-“查询未完成订单”或“查询历史订单”，来查询购票记录。此外，也可以通过手机客户端登录12306账户，进入“我的”-“订单”-“历史订单”或“未完成订单”来查询购票记录。同时，如果用户仍有疑问或需要帮助，也可以拨打12306客服电话进行咨询，客服人员会为您提供详细的解答和帮助。
查询购票记录步骤如下
1、首先，在手机找到中国12306这APP。
2、点开中国铁路12306这个APP。
3、找到最下面一排的订单栏。
4、点击标注的订单，然后点击历史订单。
5、点击历史订单后，根据要求填写相应资料，再点击查询即可查询30天内的历史订单。
