查询已购火车票信息，有下列5种方式：
1、乘客可以查看订票时，铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件，里面包含详细的车次信息。
2、用购票的12306帐号登录12306官网，点击“已完成订单”，通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。
3、带上乘车人的身份证原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。
4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击“互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下身份证，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。
5、乘客还可以拨打12306客服电话，查询已订购的火车票信息。
1、是网上订的话，会有短信和邮箱信件，如果是电话预定忘记了可以通过你的身份证号来查询，根据提示一步一步操作就可以了。；
2、拨打订票电话-提示“订票请按1，取消订单请按2”-按2-提示“取消订单请按1，查询订单请按2”-按2然后通过订单号码或者订票所使用的证件号码+车次即可查询。；
3、打开浏览器输入12306官网网址；登录自己的12306账号，我们可以看到右上角用户名右边有一个“我的12306”选项，点击箭头就会看下拉选项，我们就可以看到未完成订单和已完成订单的选项，点击进入已完成订单。
