这就是购票出现的行程冲突。
行程冲突就是指同一乘车人的乘车时间出现交叉，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，需将已购车票办理改签或退票后重新购票。
根据实名制网上购票规定：一张有效身份证件在同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票，而对不同天同一车次或同一天不同车次，使用同一身份证号订票是没有问题的，旅客囤积多张火车票的做法并不违反火车票实名制规则。
当购票时出现行程冲突时，首先要确定是否有购买过相同时间段内的车票：如果有购买相同乘车时间段的车票，需将已购车票办理改签或退票后重新购票。如果没有，你的身份信息可能被别人冒用了，可根据12306网站提示举报并继续购票。
也可到就近车站指定窗口举报后继续购票。扩展资料：铁路部门表示，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突，即同一乘车人的乘车时间出现交叉不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。
12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
