1、使用12306的官网来进行查询，这是一种比较简单的方法，直接在网上搜索12306的官网，登录进去之后直接点击“我的12306”选项，然后就会进入个人的中心页面，在这个位置找到左侧列表中的订单中心，往下有一个火车票订单，在这里就可以看到用户在过去的这一个月内的购票的详细信息。
2、使用手机12306APP来进行查询，这是现在很多人都比较喜欢使用的一种方法，需要先打开这个软件，进入首页之后点击“我的”选项，然后点击登录页面，输入账号密码，登录进去之后找到订单选项，点击已支付，这样就可以查看到一个月内的所有订单。
3、拨打12306的客服电话来查询，这种方法直接拨打电话，人工客服就可以帮助用户查询到历史的订票信息。在查询之前，用户需要先提供自己的用户名以及购票的相关信息，通过身份的核验之后，人工客服才会帮助查询、使用这种方法来查询，是可以查询几个月的订单信息的。
拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。（可以查询超过一个月的订单信息）
2、在铁路12306app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击“订单”，点击“已支付”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
3、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
1.网站定票有定单号，可登上官网去，凭订单号查询；
2.火车票购票采用实名制，可凭身份证到火车站业务办理柜台进行查询；
3.可登录购买过火车票的软件，查询购票记录。
