先在一楼的自动售票机拿身份证取票，然后到二楼过安检，安检完之后就可以去你所坐列车的站台候车了。
买票可以用手机app买，也可以去人工售票处买。
广州南站是在建的广深港高速铁路、武广客运专线、广珠城际轨道交通、贵广铁路、南广铁路的交汇点，并且是武广客运专线的三个始发站之一，另外也建有三眼桥联络线连接既有的广州站及广州东站。广州南站建成后，将会取代现有广州站的地位，并与广州站、广州东站和广州北站共同形成由中国铁道部规划的全国铁路四大客运中心之一——广州铁路客运枢纽。预计2020年客运发送量为8014万人次。
广州南站也是广州市内其中一个综合交通枢纽，旅客可在站内实现铁路、地铁、公交车、出租车等交通工具的直接换乘。 广州地铁2号线、7号线、12号线和佛山轨道交通2号线等地铁路线将在广州南站地底或附近设广州新客站，形成一个集中的换乘中心。
1、如需取票的话，广州南站一层有多台自助取票机可以取票。
2、在一层使用身份证（有取票的，高铁票一起拿出来）过人工（或机器）身份检验。
3、乘坐电梯到达三层，过安检。
4、进入候车室，在你高铁班次的安检口附近乘坐。等待高铁检票。
5、在高铁开车前15分钟开始检票，在开车前5分钟停止检票。检票后，乘坐电梯或走楼梯下到楼下乘坐高铁。
