12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，为旅客提供火车票购买、列车查询、晚点查询、退票等一系列服务。对于新手来说，12306预约购票的操作可能有些复杂，但只要按照以下步骤进行，就能轻松完成预约购票。
首先，新用户需要去12306官网注册一个账号。注册账号时需要填写个人信息和身份证号码，并绑定手机号码。账号注册后，需要进行实名认证，这也是购票的先决条件。在实名认证中，需要上传有效的身份证照片，并填写相关信息。实名认证通过后，用户就可以开始购票了。
购票前，需要先选择出行日期和始发站、终点站等票务信息。进入12306官网购票页面，输入查询条件后，系统会自动筛选出符合要求的余票信息。用户需要仔细查看余票信息，选择合适的车次、座位类型和票价等，并点击“提交订单”按钮。然后输入购票人信息和联系方式，确认订单后支付相应款项即可。
除此之外，12306还提供了订餐、选座等附加服务，可以根据自己需要进行选择和预订。购票完成后，用户可以在“未完成订单”中查看订单状态和相关信息，也可以在“已完成订单”中查询历史购票记录和退票流程等。
总之，12306预约购票需要先注册实名认证，然后选择合适的日期和车次，填写购票人信息，确认订单并支付款项，最后查询订单状态并完成正常的乘车流程。只要按照这些步骤进行操作，就能轻松享受便捷的铁路出行服务。
