如果你发现12306客服打不进去，不要慌张，因为这个情况并不罕见。12306的客服热线比较繁忙，可能存在容易打不进去的情况。但是，这个问题是可以解决的，你可以采取以下几个措施应对。
首先，你可以多尝试拨打几次热线电话。有时候12306的客服系统出现故障，可能导致电话接通率偏低。如果拨打多次后还是打不通，你可以在12306的官方网站上查询其他的联系方式，如微信公众号、官方邮箱、在线客服等。通过其他方式联系12306客服，也能获得及时的服务。
其次，你可以更换拨打电话的时间或者地点。12306客服人员的工作时间是比较固定的，可能需要排队等候才能接通。你可以将拨打时间和地点调整到非高峰期，比如早上或者夜间。此外，如果你身处比较拥挤或者网络信号较差的地方，也可能会导致电话打不通的情况发生。因此，建议你选择空旷的地方或者信号良好的区域拨打电话。
最后，你可以尝试使用其他的工具和途径获得帮助。12306的官方网站上有比较完善的自助服务功能，你可以利用这些功能来解决问题，比如查询余票、退票、改签等。另外，12306还提供了各种帮助文档和常见问题解答，你可以通过阅读这些文档，自行解决问题。如果仍然无法解决问题，你可以寻求其他12306用户的帮助，比如在论坛、微信群等社交平台上发帖求助。
综上所述，如果你打12306客服电话打不通，不需要过分焦虑，可以多次尝试或者换其他方式获得帮助。在使用12306的过程中，需要多留心注意，合理规划时间和地点，提前预订车票等措施，避免出现不必要的麻烦。
