1、首先，用电脑浏览器打开铁路客户服务中心页面，下拉页面，找到“购票”链接，点击打开。
2、在新打开的页面上方有“登录”按钮，点击打开，在登录窗口输入相关信息，并选择图形验证码后，即可成功登录。
3、登录成功后，页面会自行跳转，点击左上方的“车票预订”按钮，进行车票查询。
4、在车票预订界面，输入出发地、日期等信息，注意输入地点时，无论准确输入汉字还是地点拼音首字母，都要在下方出现地点列表进行点取。
5、此时点击“订票帮手”按钮，可以展开设置选项，其中箭头所指乘车人等信息为必填项，方框中信息可以根据需要使用或进行设置。
6、相关购票信息设置完成，勾选自动查询功能后，点击“查询”按钮，即可开启助手自动查询。
7、如果没有合适票源，助手会每隔5s刷新一次，如果有合适的，会在浏览器右下角弹窗提示，并播放声音，如果开启了自动购买车票功能，会跳转到下单界面，如果可以识别图片验证码，则可直接锁定车票，如果识别不出，需要手动选择。
设置预约抢票需要按照如下四部操作即可实现。
第一步，登录12306网站后，打开的页面中选择"车票预定"功能。
第二步，在 “车票预订” 页面中输入我们此行的始发地和目的地还有出行日期等信息后点击查询。选中某趟车次后，点击右侧的“更多选项”。
第三，在弹出来的新页面里填写乘车人,优先车次,备选日期等信息。以上信息都填写完成后点击提交按钮提交购票信息即可。
可以通过12306官网或者12306手机客户端进行自动抢票预约。具体步骤：
1. 登录12306账号，在“购票”页面选择“自动抢票”；
2. 填写“出发地”、“目的地”、“乘车日期”等信息，设定出行方案；
3. 在设定好的时间段内，12306系统会自动为您预约抢购指定车次的车票，成功抢到车票后会通过短信或者邮件进行通知。值得注意的是，自动抢票服务需收取一定的服务费用，不同类型的车次服务费不同，具体价格可在12306官网上查询。此外，受12306官网购票系统和网络状况的影响，自动抢票服务的成功率也不是100%。
1.打开12306APP。
2.在 “车票预订” 中输入出发地点、日期等信息。
3.点击 “更多选项”。
4.填写乘车人,优先车次,备选日期等信息。
5.选中“自动提交”选项。
6.选中 “自动查询”选项。
7.再点击 “查询”选项。
8.有票时12306APP即可自动抢票。
