网上定票可以在代售点退票吗 网上订票可以窗口退票吗

不可以。火车票代售点不可以退票或改签,只能到火车站售票窗口办理。根据中国铁路客户服务中心的规定。旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。退票注意事项:

1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;

24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

3、计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

4、收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

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