火车站售票处的营业时间为24小时。省市市以及铁路客运枢纽的火车站售票处通常设有24小时售票窗口。 对于大型火车站，火车有很多出发或到达的时间（基本上是24小时）。
高铁票务销售分为三班制，日班制为8:00-5.00pm，第二班制为5.00pm-0.00am，第三班制为0.00am-8.00am。火车站售票厅可以办理的退票、改签、取票、购票等业务。
旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息。
当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
省市级别的城市还有铁路客运交通枢纽的火车站售票营业时间一般为24小时售票,0点时分一样是可以买到票的,重要客运的交通枢纽城市如:宜昌;徐州;阜阳;衡阳;湛江;烟台等等城市都会24小时售票的。火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
