1、离火车开车的时间还有15天以上，可以直接退票不收手续费。
2、离火车开车时间在2天到15天之间，我们可以先免费改签到15天以后的车票，继而再退票。
3、离火车开车前不足24小时的可先改签到24小时内最便宜的车票，再退就只需收取最便宜车票票价百分之二十的手续费。
4、离火车开车前24小时以上，不足48小时的，可以先改签到24小时到48小时内最便宜的车票，再退就只需收取最便宜车票百分之十的手续费。
特别注意的是，由于我国网络越来越发达，退票分网络退票和窗口退票。
1.火车出现延误很长时间，火车因为天气原因停运的话都可以去窗口全额退票。
2.所买车票距离发车十五天(不含）以上也可以全额退票，因为铁路局规定距离发车十五天(不含）以上免收退票手续费。
3.如果遇到不可抗力因素，如疫情期间退票铁路局也公布免收退票手续费过。
火车要全额退票的话，你只有在开车8天前退票，这个时候退票是全额退票的，如果你在8天内退票，多少都是要收你手续费的，最少是5%，也就是8天到48小时这个时间退票要收5%的手续费，最多是 20%；
24小时内退票是20%；
48小时到24小时退票是10%，为了减少退票手续费，那么你要取消行程的时候马上退票。
全国线上线下各渠道售票预售期统一调整为十五天，相应调整免收退票费期限，对开车前八天（含当日）以上退票不收退票费。
