北京站人工窗口是24小时服务，11点以后可以办理退票业务。
北京站开设的人工窗口有售票口，售票口有当日各车次列车车票和站台票售票口。专门设置了军人售票窗口。还有一个很重要的窗口是咨询窗口。到了晚上这个窗口还挺忙的，服务人员热情的解答旅客的任何问题。
北京站人工窗口是24小时服务，11点以后可以办理退票业务。
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