原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的)，退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。退票后，12306会扣除5%的手续费，然后返还支付银行，再返还个人银行卡，会根据银行的不同，处理退款时间也不同，所以到账时间不一样，退款时间都会在15个工作日内到达购票银行卡，无需担心。如果已经取票，请带好相关身份证件到售票点进行退票，在扣除手续费之后，退票余额也会退回银行卡，不返还现金
原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的)，退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。退票后，12306会扣除5%的手续费，然后返还支付银行，再返还个人银行卡，会根据银行的不同，处理退款时间也不同，所以到账时间不一样，退款时间都会在15个工作日内到达购票银行卡，无需担心。如果已经取票，请带好相关身份证件到售票点进行退票，在扣除手续费之后，退票余额也会退回银行卡，不返还现金
