代售点购买的火车票可以在火车站退票。
火车站是全国统一的售票中心，所有的代售点都是由火车站统一管理的。
只要你持票信息和身份证明到火车站的售票窗口或者自动售票机，就可以办理退票。
因此，代售点购买的火车票也可以在火车站退票。
需要注意的是，退票需要考虑时间问题。
购票后24小时内可以全额退票，超过24小时但在开车前48小时内，按票面金额的5%收取退票手续费；超过48小时但开车前20天内，按票价的10%收取退票手续费；超过开车前20天，按票价的20%收取退票手续费。
此外，已过站的车票无法退票，只能换乘同一天其他车次，或在同一途经站换取其他列车的车票。
1. 需要在火车站的售票处进行退票，代售点无法为您办理退票。
2. 在火车站退票时，需要凭借购票时所用的身份证或者护照原件进行退票。如果您的票是电子票或者手机号码购买的火车票，需要同时提供身份证原件和手机号码。
3. 所以，在代售点买的票如果需要退票，需要前往火车站售票处，供车站工作人员进行退票处理。
如果要办理退票,需要乘车人携带订票时使用的有效证件,以及纸质火车票到火车站去办理。 在代售点买的火车票,只能到火车站售票窗口办理。 旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
代售点买的火车票可以到火车站进行退票。代售点购买的火车票退票只能在火车站窗口进行，而不能在代售点办理。因此，如果需要退票，需要持有火车票以及有效证件到火车站售票窗口进行办理。退票时需要注意的事项包括：
1. 在开车前48小时内退票需要收取10%的手续费，开车前48小时到开车时间内退票需要收取20%的手续费；
2. 火车票一旦核销，不能再进行退票；
3. 购买的特价票和学生票有可能不能退票或者需要收取更高费用。
代售点会把购票凭证纸质车票给乘客，在12306网上办理退票，只能是在12306网上购买的火车票，而且还没有取票的才能办理退票业务。
已经取票，或在火车站售票窗口，火车票代售点购买的火车票，只能去火车站人工售票窗口办理退票，退票时必须出示本人身份证和车票。
