12306要在手机上退票必须是在手机上买的票才可以退,12306是铁路唯一的购票软件,方便人们出行,不用去火车站排队买票了。
如果出行计划改变要退票操作也很简单,自己个人订单信息里找到要退票的订单,勾选点击申请退票就可以,要注意只有手机购买的票才可以手机退票,如果车站买的票就只能去车站才可以退。
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