1、如果是已经购买的纸质飞机票，业务是在窗口办理的，可以通过拨打该航空公司的客服电话查询订单或其它信息。
2、如果是电子机票，可以在浏览器上搜寻中国航空或该航空公司的网站，进入官网后点击"预订管理"找到机票订单，将自己的订单号和手机号信息输入进去即可查询航班信息。
如果是在微信中购买的电子机票，可以在微信中打开"我"选项，选择"支付"选项，打开"火车票机票"功能，来找到自己的订单信息，进行想要办理的业务。
飞机办理业务要在航班起飞前一个半小时开始办理，乘机手续至航班起飞前30分钟停止办理手续，旅客要把握好时间来按时办理。机票实行实名制要求订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和身份证号码、护照号码或者港澳台通行证号码，并出示证件，才能订到机票或进行其它的操作，购买机票要准备好各类物品。
