可以退。但退票需要在规定时间内到火车站的专业退票窗口办理的，代售点只提供售票及电话订票取票之类的业务。
如果是网上购票的还没有取票的可以直接网上办理退票业务的，前提是发车前不晚2小时，取过的话就只能到火车站退票口退票了。 退票手续费根据退票时间采取阶梯制方案，旅客如果在列车开车前48小时以上办理退票手续，旅客退票时只需缴纳其票价5%的退票费。
旅客如果在列车开车前24小时以上但是在48小时以内办理退票手续，旅客退票时要缴纳10%的退票费。
旅客如果在列车开车前24小时内办理退票手续，则需要缴纳20%的退票费。
