为了方便旅客候车和进站乘车，郑州东站在位于三层的候车厅设置了城际铁路专用出行区域。旅客购票后，从位于候车厅中部南北两侧的A17、A18、A19、A20和B17、B18、B19、B20进站口进站。每个进站口在候车大厅的上方都有醒目的标志，确保各出行方向的旅客都能一目了然，防止出现旅客误乘、漏乘。
八个进站口
郑州东高铁站内有5号进站口、F3北2号进站口、F3南5号进站口等出入口，另外还有P1西南停车场、F3北9号售票处、P3西北停车场、停车场、P5停车场等设施。
郑州东站有两个进站口，高铁东站建成后，极大的方便了出行的人们，地理位置更是非常优越，给郑州市这个交通枢纽更增加了一座车站。
