高铁管家和12306都是购买高铁车票的主流App,但在使用体验和功能上有些差异:
1. 购票流程:高铁管家的购票流程简单清晰,选择车次和座位比较方便,适合老年人和第一次购票的人使用。12306的界面稍显复杂,需要熟练掌握才比较顺手,但可以查询更多车次和座位资源。
2. 座位选择:高铁管家只显示剩余可预订座位,无法查看全车座位布局,选择余票较少时显得有限。12306可以查看整辆车的座位分布,选择余票较多时会方便很多。
3. 价格优惠:高铁管家和12306的票价是一致的,但12306会更早开启预售,有些车次可以提前30-50天预订,价格可能更优惠。高铁管家开放时间较晚,部分车次可能漏掉较早的抢票机会。
4. 车站服务:高铁管家可在部分车站选座、取票、退票,使用更加灵活方便。12306仅支持在线选座和在线取票,无法在车站退票或改签。
5. 客服服务:高铁管家提供7*24小时客服热线电话,可以解答各种车票问题,较为方便。12306的客服热线时间比较固定,可能会有无法及时解答的情况。
高铁管家好用。因为高铁管家是第三方应用软件，可以直接查询高铁、动车和城际列车的时刻表、车票价格等信息，并且可以直接购买车票，支持多种支付方式，用户体验较好。而12306需要先注册账号，且购票流程相对于高铁管家来说较为繁琐，需要填写各种信息，常常导致用户购票失败。此外，高铁管家也提供了更多的出行指南和服务，如查询列车准点情况、停靠站点等，更加贴近用户需求。虽然高铁管家相对于12306来说更加好用，但是仍然存在一些问题，如售票速度不如12306快速，购买高峰期车票时也有一定的难度。因此，用户在购票时可以根据自己的需求和情况选择不同的购票方式。
高铁管家和12306其实有些不同。在我了解的范围内，高铁管家是一个提供高速铁路时刻表、票价查询和车次推荐等服务的应用程序，而12306是中国铁路客户服务中心提供的，被认为是官方的售票平台，可以在线购买铁路车票。
如果你只是想查询时刻和票价，使用高铁管家是不错的选择。如果你需要购票，最好使用12306，因为它是最正式的售票平台之一。请注意，这是我目前所理解的，如果有任何错误请指出。
高铁管家和12306都是处理高铁火车票的软件，它们各有优缺点，具体选择哪一个看个人需要。
高铁管家：
优点：
1.用户界面友好，易于使用；
2.可将保存的常用联系人信息导入，方便购票；
3.实时显示余票情况，提高购票成功率；
4.能够预订比12306更早的票。
缺点：
1.需要额外支付每张票15元的服务费，贵于12306；
2.特价票和抢票难度高；
3.不支持退票、改签和出票。
12306：
优点：
1.正式票价，不收取额外的服务费用；
2.可以使用银行卡、支付宝等多种支付方式；
3.退票、改签等功能支持，方便灵活；
4.能够网上选座、选铺。
缺点：
1.用户界面操作相对复杂；
2.购票成功率相对低；
3.系统容易崩溃或者瘫痪；
4.特价票抢票难度高。
综合来看，高铁管家和12306各有优缺点，选择哪一个更好用，主要看个人需求和实际情况。
12306好用。12306是中国铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务，客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
