广州南站有两个售票厅，分别位于东西出发平台。要到广州南站的售票厅，最方便的就是自驾车或者打出租车前往广州南站东出发平台或者西出发平台，如果乘坐公交车或者地铁等公共交通工具前往广州南站的，要去到位于二楼的东西出发平台的售票厅，要从位于广州南站一楼东出口或者西出口外的手扶电梯上到二楼。
有两个进站售票厅，分别是东进站售票厅和西建在售票厅，位于广州南站的东西两侧。广州南站是目前广州最大的高铁动车站，也是全国重点的一等车站。地理位置优越，位于番禺区，交通也非常便利，分别有地铁7号线；
2号线和地铁22号线可以直达。
广州南站售票点共有5个（现开放3个）。其中地面层设东南、东北2个售票厅；
30个售票窗；
22台自动售票机；高架候车层设有1个售票厅；
6个售票窗；
6台自动售票机
