如果你发现12306客服的态度不好，你可以通过投诉热线来反映问题。12306投诉热线电话是12306官网的服务热线，电话是12306，当然也可以选择在线客服或邮件投诉。在投诉时，你需要提供相关信息以便客服查找之前的通话记录。请注意，投诉之前，最好先记录下客服工作人员的名字，时间和问题详情，这样可以更有针对性地给出反馈，并加强客服人员工作纪律性。同时，在投诉内容中可以表达自己的诉求和期望，比如要求对不当言行给出道歉或罚款等处罚措施。最后，我们也可以在社交网络等公开场合发出反馈，并关注相关舆情确定处理进程。总之，我们应该积极为自己维权，有困难则投诉，这样才能引起相关机构的重视，并在维护自己权益的同时，推动更好的服务质量和客服文化。
